以质量求生存、以信誉求发展守合同、讲诚信、重服务

以质量求生存、以信誉求发展守合同、讲诚信、重服务---长治市郊区红旗水泥制造有限公司

企业所属行业：其他制造业 行业代码：41

一、企业简介

长治市郊区红旗水泥制造有限公司成立于2010年4月，公司位于长治市潞州区黄碾镇西沟村东南，南距首钢长钢公司150米，距309国道3.5Km，能充分利用首钢长钢外排矿渣，交通便利。采用先进的DCS控制系统和挤压联合粉磨生产工艺，年产水泥75万吨。公司生产的“长晋”牌水泥获得了广大客户的一致好评。公司秉承“以质量求生存、以信誉求发展”的经营方针，以“守合同、讲诚信、重服务”为宗旨。为社会提供质优价廉的产品，携手广大客户，实现合作共赢，致力于把公司建设成现代化制造企业。

主要从事水泥粉磨(不含烧结)、轻质建筑材料制造;工业固废综合处理利用;砂石加工及销售;粉煤灰、炉渣、钢渣、矿渣、煤矸石、脱硫石膏制品、环保新型复合材料、预拌砂浆(干混、湿拌)、建筑材料的研发、生产和销售。

二、提升前主要问题及原因

1、‌管理问题‌：总经理为90后新生女将，子承父业，处于经商磨练中，又公司员工多数又为老资历员工，思想陈旧，工作全凭经验，不服管教，员工技能欠缺、中控室与现场协作不默契、培训不足，这些问题影响了系统的稳定运行和效率。

2、粉尘污染问题：水泥生产过程中会产生大量的粉尘，特别是在原料加工、烘干和磨粉环节，这些粉尘对环境和工人健康有较大的危害。

3、‌设备问题‌：生产过程中，设备的损坏或故障可能导致产品质量不稳定。不合适的冷却系统可能导致产品变形和缺陷。此外，设备老化、维修不及时以及设备单一、陈旧等问题也会影响生产效率和产品质量‌。

4、人员素质问题：企业员工的素质对产品的质量有很大影响。如果员工缺乏适当的培训和技能，可能会出现错误的操作或意外损坏设备和原材料，从而导致产品质量下降。此外，员工的质量意识不足也可能导致产品的不良率较高‌。

三、提升行动取得的成效

通过建立一体化管理体系，对制度的不断健全完善，对员工技能的提升培训，增强了管理者扩大市场业务的信心。公司化被动为主动，与客户互换谈判角色，以期望的价格与客户签订了长期合同。经过一段时间的一体化管理体系的运行，企业员工的意识大有提升，使得公司生产质量大有提高。

四、提升行动主要亮点

1、‌管理改进，明确目标与规划：根据目标制定相应的职业规划，提升管理能力的道路上有了方向;学习与实践结合：阅读经典的管理书籍，了解前沿的管理理念。参加管理培训课程，获取系统的管理知识。在实际工作中不断尝试、实践，将所学知识转化为实际操作能力。沟通与协调：管理不仅是命令和决策，更重要的是沟通和协调。学会倾听，有效沟通，促进团队协作。激励与培养：一个好的管理者，不仅要能够完成任务，还要懂得如何激励和培养团队成员，给予正面反馈，表扬和奖励团队成员的优秀表现，激发员工的积极性。为团队成员提供成长机会，帮助员工提升技能。搭建晋升通道，让团队成员看到公司内部的发展前景。不断反思与改进：管理不能一蹴而就，需要不断地反思和改进，回顾过去的项目和决策，总结经验教训，找出自己的不足，制定改进计划，保持开放心怘，接受他人的建议和批评。加强员工培训和技能提升，确保中控室与现场的紧密协作。通过定期培训和经验交流，提高操作员的技能和责任心，确保系统稳定运行。

2、‌粉尘治理，采用高压喷雾降尘系统，有效捕捉和沉降粉尘，减少对环境和工人的影响‌。在物料搬运和生产过程中，使用密封设备防止粉尘外泄。对有粉尘的材料进行袋装或容器装，避免散落。

3、‌改进设备维护，‌建立定期维护计划，包括设备的维护时间表、维护内以及维护人员的职责分工。加强设备保养，包括设备的清洁、润滑、紧固以及零部件的更换等，通过定期保养工作，可以延长设备的使用的寿命，提高设备的稳定性和运行效率。定期检查设备的性能，及时发现设备的异常情况，包括设备的电气性能、机械结构、传感器的准确性等，通过对设备性能的检查，可以有效的避免设备发生故障和意外停机‌。

4、提升人员素质，教育培训是提升人员素质的基础，根据员工的实际需求，开展各类培训和教育活，进行技能、管理、职业素养的培训，培训方式采用线上、线下、集中、分散等多种形式。良好的企业文化可以激发员工的工作热情和创造力，制定企业价值观、激励制度、奖励机制，营造良好的文化氛围，提高员工的综合素质和核心竞争力。制定激励政策、薪酬福利、晋升机构，激励员工发挥潜能，提高综合素质和竞争力。制定团队合作的标准和目标，组织团队活动和讨论，激励员工积极参与团队合作，提高专业技能和工作能力，增强团队凝聚力和协作能力。

五、启示

一个企业要在市场竞争中取胜，就必须重视管理及持续改进工作，通过不断提升和改进。使企业的管理和技术始终处于领先地位。在市场中永远立于不败之地。通过不断提升和改进，使企业的管理和技术始终处于领先地位，持续改进使企业的管理进入一种良性循环。‌

案例指导：长治市市场监督管理局

案例编写：山西领拓认证有限公司 宋媛

                 长治市郊区红旗水泥制造有限公司 黄彦彦

ISO9001认证 ISO14001认证 ISO45001认证 ISO27001认证 ISO20000认证